Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις αποσκευές σας στις αεροπορικές μετακινήσεις
Του Γιάννη Σταμούλη
Το καλοκαίρι είναι εποχή ταξιδιών και, μαζί του, έρχονται μικρές ή μεγάλες αναποδιές. Ανάμεσά τους, η απώλεια, η καθυστέρηση ή η φθορά των αποσκευών παραμένει μία από τις πιο συχνές ταλαιπωρίες των επιβατών. Γι’ αυτό και η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) ενημερώνει εγκαίρως τους ταξιδιώτες για τα δικαιώματά τους.
Η ευρωπαϊκή νομοθεσία καλύπτει τους επιβάτες που ταξιδεύουν εντός της Ε.Ε., αλλά και από ή προς χώρες εκτός αυτής, υπό την προϋπόθεση ότι πετούν με αερομεταφορέα χώρας-μέλους της Ε.Ε. ή πραγματοποιούν πτήση από την Ε.Ε. προς τρίτη χώρα.
Αν σας χαθεί ή φθαρεί η βαλίτσα…
Η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για τις αποσκευές σας από τη στιγμή της παράδοσης μέχρι την παραλαβή τους στον τελικό προορισμό. Εάν η βαλίτσα φθαρεί ή χαθεί ενώ βρίσκεται στην κατοχή της εταιρείας, δικαιούστε αποζημίωση που μπορεί να φτάσει έως τα 1.220 ευρώ. Δεν ισχύει το ίδιο αν η φθορά οφείλεται στην παλαιότητα ή την κακή ποιότητα της ίδιας της βαλίτσας.
Αν παραλάβετε φθαρμένες αποσκευές, πρέπει να κάνετε γραπτή καταγγελία μέσα σε επτά ημέρες. Σε περίπτωση καθυστέρησης, η προθεσμία είναι 21 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους. Αν η βαλίτσα δεν εμφανιστεί καθόλου, δηλώστε το άμεσα στο Γραφείο Απολεσθέντων του αεροδρομίου. Εφόσον περάσουν 21 ημέρες χωρίς αποτέλεσμα, θεωρείται επισήμως χαμένη και μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο της EEKE στο www.eeke.gr ή επικοινωνήστε για ερωτήσεις και καταγγελίες στα παρακάτω: Φόρμα υποβολής καταγγελίας: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies, Email: info@eeke.gr, Τηλέφωνο: 210 8817730.
H αναδημοσίευση του παραπάνω άρθρου ή μέρους του επιτρέπεται μόνο αν αναφέρεται ως πηγή το top-nea.gr με ενεργό σύνδεσμο στην εν λόγω καταχώρηση.
