Οι υπηρεσίες Πρόνοιας του Δήμου αναβαθμίζονται
Συνέντευξη με την αρμόδια Αντιδήμαρχο Μάρω Τρέζου
Στην Όλγα Μενεμενόγλου
Παραδοσιακά πριν από τις γιορτές, κάνουμε ένα αφιέρωμα ή παίρνουμε συνέντευξη από τον εκάστοτε αντιδήμαρχο Κοινωνικής Πρόνοιας του Δήμου μας. Τα τελευταία χρόνια, οι δυσκολίες που αντιμετωπίσαμε λόγω της μακροχρόνιας βαθιάς οικονομικής κρίσης αλλά και της παγκόσμιας υγειονομικής ύφεσης, δίναμε έμφαση στο Κοινωνικό Παντοπωλείο καθώς οι ανάγκες των συμπολιτών μας ήταν πολλές και διαρκείς.
Όμως οι ανάγκες που καλύπτει η Διεύθυνση Κοινωνικής Προστασίας σήμερα, είναι πολλές και ξεπερνούν πολλές φορές τις οικονομικές.
Η αντιδήμαρχος Μάρω Τρέζου μας ενημερώνει για όλους τους τομείς των αρμοδιοτήτων της: «Βοήθεια στο σπίτι», ψυχολόγος στην διάθεση των πολιτών σε καθημερινή βάση, τι κάνουμε με τα κρούσματα βίας, το νέο γραφείο ισότητας και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
- Έχετε διατελέσει Αντιδήμαρχος Κοινωνικής Προστασίας από το 2017 έως το 2019 και επιστρέψατε εκ νέου στην ίδια θέση με τη νέα Δημοτική Αρχή τον περασμένο Ιανουάριο. Υπάρχουν διαφορές ή αλλαγές;
Υπάρχουν αλλαγές και μάλιστα ευχάριστες. Η πρώτη είναι ότι από τις αρχές του χρόνου εντάχθηκε στην Υπηρεσία μας μία ψυχολόγος αποκλειστικής και πλήρους απασχόλησης, που καθημερινά βρίσκεται στα δημοτικά ιατρεία. Μας λύνει τα χέρια γιατί είχαμε και έχουμε αρκετές περιπτώσεις που χρήζουν άμεσης ψυχολογικής υποστήριξης και σήμερα έχουμε και την δυνατότητα πλέον να υπάρχει άμεση συνεργασία του ψυχολόγου με τους κοινωνικούς μας λειτουργούς.
Η δεύτερη αλλαγή είναι ότι αποκτήσαμε επόπτη υγείας από την συγχώνευση του Νομικού Προσώπου (ΔΗ.ΚΕ.ΦΙ.Ψ.). Ο επόπτης είναι εξίσου σημαντικός για την Υπηρεσία μας. Βοηθάει στην διοργάνωση και τον συντονισμό προληπτικών ιατρικών ελέγχων, κάνει συμβουλευτική σε ό,τι αφορά την υγιεινή ατόμου και χώρου. Βρήκα μία υπηρεσία στελεχωμένη με ανθρώπους με όρεξη κέφι και αγάπη για την δουλειά τους. Βρήκα ένα κοινωνικό παντοπωλείο που λειτουργεί αποτελεσματικά. Συνεχώς βελτιωνόμαστε ανάλογα με τις ανάγκες της κοινωνίας που συνεχώς αλλάζουν.
- Η Κοινωνική Προστασία περιλαμβάνει πλήθος υπηρεσιών προς τον πολίτη που επειδή δεν επιτρέπεται να δημοσιοποιείται, δεν γνωρίζουμε και δεν φαίνεται. Θα θέλαμε να μας περιγράψετε το πλαίσιο μέσα στο οποίο κινούνται οι προσφερόμενες υπηρεσίες στους πολίτες.
Οι αρμοδιότητες της Διεύθυνσης της Κοινωνικής Προστασίας είναι στοχευμένες προς την προστασία των ευπαθών ομάδων που διαβιούν στον δήμο μας. Χωρίζονται σε δυο κατηγορίες. Αυτές που έχουν ως στόχο την οικονομική ενίσχυση των συμπολιτών μας και σε αυτές που απαιτούν προσωπική παρέμβαση και επικοινωνία με τους κοινωνικούς λειτουργούς της διεύθυνσης και αφορούν προβλήματα διαβίωσης.
Η Διεύθυνση βοηθάει τους δημότες στην έκδοση επιδομάτων όπως: Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα, επίδομα Στέγασης και επίδομα Γέννας, ενώ δίνει οικονομική ενίσχυση κάθε Χριστούγεννα και Πάσχα σε οικονομικά ευάλωτα νοικοκυριά, καθώς και έκτακτη οικονομική ενίσχυση μετά από τεκμηριωμένο αίτημα των κοινωνικών λειτουργών. Ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο έχει και το Κοινωνικό μας Παντοπωλείο, που ενισχύει οικογένειες κάτω από το όριο της φτώχιας.
Επίσης οι κοινωνικοί λειτουργοί της υπηρεσίας χειρίζονται μια σειρά ευαίσθητων θεμάτων που αφορούν μεταξύ άλλων έρευνες συνθηκών διαβίωσης, παροχή βοήθειας σε συμπολίτες που έχουν ανάγκη, αστέγους και συμβουλευτική για όποια προβλήματα που αντιμετωπίζουν.
Μια υπηρεσία με δυο λόγια ανοιχτή σε όλη την κοινωνία, έτοιμη να βοηθήσει κάθε πολίτη που έχει ανάγκη.
- Μια υπηρεσία που πρόσφατα εντάχθηκε στην Αντιδημαρχία σας είναι το «Βοήθεια στο Σπίτι». Πόσους ανθρώπους εξυπηρετείτε; Ποιοι μπορούν να ενταχθούν σε αυτό το Πρόγραμμα;
Είναι ένα πρόγραμμα που παρέχει υπηρεσίες προνοιακού, νοσηλευτικού και οικιακού χαρακτήρα, σε συμπολίτες μας που είναι απομονωμένοι και αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα είτε λόγω γήρατος, είτε λόγω αναπηρίας. Σήμερα μπορούμε να αντιμετωπίσουμε κατακλίσεις, περιποίηση διαβητικού ποδιού, ενέσεις, πλύσιμο σε κλινήρεις, μετεγχειρητικές καταστάσεις, μέτρηση σακχάρου. Ακόμα και καθαριότητα σπιτιού και ετοιμασία φαγητού – μαγείρεμα. Αυτή την στιγμή εξυπηρετούνται 32 άτομα τα οποία λαμβάνουν υπηρεσίες αναλόγως με τις ανάγκες τους, είτε σε καθημερινή είτε σε εβδομαδιαία βάση. Για να ενταχθεί κάποιος συμπολίτης μας στο πρόγραμμα, θα πρέπει να τηλεφωνήσει στο 2106744122 και κλείσει ραντεβού με τον κοινωνικό λειτουργό του προγράμματος ώστε να μάθει περισσότερες πληροφορίες.
- Ένα σοβαρό κοινωνικό φαινόμενο των τελευταίων χρόνων είναι τα περιστατικά βίας και κακοποίησης που αφορούν και σε παιδιά και σε έφηβους αλλά και σε ενήλικες. Έχουμε τέτοια περιστατικά στον Δήμο μας; Πολλά; Ποιες ηλικίες αφορούν; Παιδιά ή ενήλικες; Κι αν πρόκειται για παιδιά τι κάνετε; Ποια είναι η διαδικασία;
Δυστυχώς τα περιστατικά βίας και κακοποίησης έχουν αυξηθεί πάρα πολύ σε όλη την χώρα και όπως είναι και αναμενόμενο και στον Δήμο μας. Τα περισσότερα όμως, ανήκουν στην λεγόμενη «χαμηλή» βία και δεν φτάνουν σε καταγγελία και επομένως ούτε σε εμάς ως Δήμο. Προφορικές αναφορές έχουμε πολλές για χρήση και εμπορία ναρκωτικών και στις τρεις Κοινότητες.
Καθώς έχει μεγάλη σημασία η διαδικασία, πρέπει να επισημάνω ότι η καταγγελία γίνεται όχι στον Δήμο, αλλά στην Αστυνομία ή την Εισαγγελία. Οι κοινωνικοί λειτουργοί του Δήμου εφόσον τους ζητηθεί από την εισαγγελία, προχωρούν σε έρευνα συνθηκών διαβίωσης και ελέγχουν την καταγγελία. Σημαντικό επίσης ρόλο στην διαχείριση των καταγγελιών διαδραματίζουν οι τηλεφωνικές γραμμές, όπως αυτή του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης με τα 24ώρα τηλεφωνικά κέντρα 197 και 1107 καθώς και το Χαμόγελο του Παιδιού με το 1056.
Η διαδικασία είναι απόρρητη και ενημερώνεται αποκλειστικά και μόνο η Εισαγγελία.
Εγώ ως Αντιδήμαρχος ενημερώνομαι μόνο ανώνυμα και σε γενικές γραμμές.
Επίσης οι κοινωνικοί λειτουργοί του Δήμου έχουν ξεκινήσει μια σειρά επαφών με τα σχολεία της περιοχής για να ενημερωθούν για πιθανά φαινόμενα κακοποίησης ή παραμέλησης καθώς και για συμβουλευτική.
- Στην Διεύθυνσή σας υπάγεται και το Γραφείο Ισότητας των Φύλων. Μέχρι σήμερα δεν έχει λειτουργήσει. Τι έχετε σκοπό να κάνετε για αυτό;
Το Γραφείο Ισότητας των Φύλων στελεχώθηκε μόλις με ένα άτομο εξειδικευμένο σε θέματα ισότητας, αλλά και βίας κατά των γυναικών. Είναι κοινωνικός ανθρωπολόγος και έχει εργαστεί σε οργανώσεις εξειδικευμένες σε θέματα φύλλου και ισότητας. Το γραφείο βρίσκεται στην αρχή της λειτουργίας του. Από τον Σεπτέμβριο θα υπάρχει ένα πλάνο δράσεων για την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα έμφυλης βίας.
- Πόσο στελεχωμένη πιστεύετε ότι είναι η Υπηρεσία; Αρκούν οι υπάλληλοι; Υπάρχουν ειδικότητες που λείπουν; Τι έχετε σκοπό να κάνετε για αυτές τις ελλείψεις;
Όλοι οι Δήμοι λειτουργούν με υποστελεχωμένες Υπηρεσίες. Η Διεύθυνση Κοινωνικής Προστασίας και Υγείας του Δήμου Φιλοθέης – Ψυχικού ακολουθεί το γενικότερο ρεύμα. Τα καταφέρνουμε όμως. Το είπα και στην αρχή, έχω την τύχη να συνεργάζομαι με ανθρώπους που έχουν όρεξη για δουλειά, όταν χρειαστεί θα καθίσουν και πέραν του ωραρίου να εξυπηρετήσουν, συνεργάζονται άψογα μεταξύ τους με διάλογο και βρίσκουν λύσεις για όλες τις περιπτώσεις. Αυτό που μας λείπει είναι ένας λογοθεραπευτής και ένας εργοθεραπευτής. Θα το εντάξουμε στο νέο οργανόγραμμα και θα περιμένουμε. Οι διαδικασίες στο Δημόσιο είναι αργές αλλά θα διεκδικήσουμε τις θέσεις και πιστεύω ότι θα τα καταφέρουμε.
- Τι γίνεται με τα Δημοτικά Ιατρεία; Υπάρχει κάποια αναβάθμιση; Μία από τις προεκλογικές δεσμεύσεις ήταν η επαναλειτουργία του Δημοτικού Ιατρείου της Φιλοθέης. Το έχετε προχωρήσει;
Ξεκινήσαμε να νοικοκυρεύουμε, να αξιοποιούμε τον χώρο των Δημοτικών Ιατρείων του Νέου Ψυχικού. Δημιουργήσαμε γραφεία και θέσεις εργασίας για τους υπαλλήλους, φτιάξαμε τον κλιματισμό που δεν δούλευε. Τα δημοτικά ιατρεία του Ψυχικού είναι σε καλή κατάσταση. Είμαστε ανοιχτοί σε νέες συνεργασίες με γιατρούς. Ήδη προχωράμε σε δύο νέες ειδικότητες που θα τις ανακοινώσουμε άμεσα. Όσον αφορά στην λειτουργία ενός δημοτικού ιατρείου στην Φιλοθέη εξετάζουμε χώρους, ψάχνοντας να βρούμε έναν ισόγειο προσβάσιμο ελεύθερο χώρο. Μέχρι τον Οκτώβριο πιστεύω ότι θα εγκαινιάσουμε το ιατρείο της Φιλοθέης. Είναι η μόνη Κοινότητα που δεν έχει.
H αναδημοσίευση του παραπάνω άρθρου ή μέρους του επιτρέπεται μόνο αν αναφέρεται ως πηγή το top-nea.gr με ενεργό σύνδεσμο στην εν λόγω καταχώρηση.
